¿Quieres reportar una una incidencia?

Desde la asociación creemos en que la fuerza está en la colectividad. Sin embargo la transparencia es uno de nuestros valores lo que aplicamos al circuito de incidencias.

La Asociación  representa a sus socios en el proceso de incidencias no resueltas por la gestora. Para llegar a este punto debemos seguir una serie de pasos que te explicamos a continuación.

Cuando detectes la incidencia:

1. Si es urgente y afecta a la integridad de la vivienda o sus ocupantes: llama al número de emergencias proporcionado por tu gestora y vigila la incidencia para salvaguardar la seguridad.

2. Si no hubiera respuesta y/o la incidencia supusiera un peligro para la vivienda, ocupantes o vecinos, llama al 112.

3. Si la incidencia no es urgente pero afecta a la habitabilidad: comunica a la incidencia a la gestora a través de los canales indicados (email, WhatsApp o app) con copia a la Asociación al correo de incidencias@aipv.es o rellena este formulario.

4. Si la incidencia no se resuelve en un periodo de 7 días naturales o recibes una respuesta negativa por parte de la gestora, comunícate con la gestora a través del email proporcionado con copia a la Asociación, oficina de vivienda de la Comunidad de Madrid, oficina de vivienda de tu ayuntamiento y a LA OFICINA DEL CONSUMIDOR.

Si no recibes un mail de respuesta en un tiempo razonable, nosotros interpondremos la denuncia por ti.

El abandono y déficit de mantenimiento por parte de las gestoras es nuestra principal preocupación y labor en relación  a la mejora de la habitabilidad de los inquilinos.

Te agradecemos que aportes tu granito de arena siguiendo los pasos que hemos explicado previamente.

Juntos somos más.